报告故障

在早上8点之前或下午4点30分之后以及周末或节假日拨打给明尼苏达谷的电话由奥斯汀的合作响应中心(CRC)接听, MN. 他们接到的任何故障电话都将被分配给am8亚美官网的值班人员.

故障信息

请查看下面的信息，了解在打电话报告中断之前要检查的内容.

  • 检查保险丝或断路器. 如果派出了工作人员，而停电是由于你这边的电表出现了问题, 工作时间要付100美元，下班后要付150美元.
  • 检查一下你的邻居，看看他们的灯是否也灭了.
  • 打电话给明尼苏达谷，电话:320.269.2163 or 1.800.247.5051. 能够在报告中断时提供您的LOCATION NUMBER. 如果您的呼叫以录音方式应答，请选择报告中断的选项. 当您拨入时，应答服务设备可以读取您的电话号码(类似于来电者I).D.). 通过将您的电话号码与您的会员帐户相匹配，这有助于缩短故障报告过程.

如果你不在停电的地点, 请务必转达那个消息. 然而, 如果有员工接听, am8亚美官网唯一能回应你的方式就是知道你是谁，你在哪里. 你的位置号码印在你每月的账单上, 所以把它写在手机旁边是个好主意.

电力将尽快恢复，am8亚美官网将继续工作，直到所有服务恢复运行. 如果你发现和你在同一线路上的邻居已经恢复了电力，而你还没有, 请打电话让am8亚美官网知道. 有时停机可能是个别的，也可能是整条线路的. Please report anything that might be helpful to our crews; such as lights blinking before they went out, 行了, 波兰人下来, 电线杆上的火花, 树木排成一行，等等.

  • 远离倒下的电线. 只有训练有素的电线工才能安全地操作电线.
  • 如果你遇到低电压(停电)，拔掉任何有马达的东西的插头，包括冰箱, 冰柜, 空调, 电视和DVD播放机.
  • 在主要停机期间, 打开电池供电的收音机，收听有关停电和天气的新闻. am8亚美官网通常会在KDMA (AM1460)或KMGM (FM105)上广播有关中断的消息.5)在蒙得维的亚，KQIC (FM102.5)或kdj (FM95.3)在wilmar, KMHL (AM1420)或KKCK (FM101).7)在马歇尔和KLQP (FM92.在麦迪逊.
  • 随身携带应急物资. 手边要准备的物品包括蜡烛、火柴、毯子、手电筒和有新电池的收音机.
  • 让灯开着，这样你就能知道什么时候电恢复了.